Консалтинг — что это такое 7 этапов консалтингового процесса

Выбор грамотного консультанта

Любая консалтинговая компания оснащена, чтобы помочь с бизнесом на любой стадии развития. Консультанты могут сосредоточиться на одном конкретном типе проблемы для предоставления конкретного решения, как только проблема была обнаружена. Это мастера делового администрирования, а также имеют опыт работы во всех областях бизнеса, от продаж до финансов, а также опыт работы с каждым уровнем бизнеса.

Консультанты будут искать способы повышения модели операций, которые использует компания, и окажет помощь более эффективно использовать информацию о деятельности компании и прибыли с целью выявления потенциальных областей будущего роста. Они взглянут на все аспекты компании, в том числе её руководителей.

Консультанты должны быть вооружены знаниями, чтобы помочь малому бизнесу адаптироваться на меняющемся рынке. Небольшие компании могут изменяться на рынке быстрее, чем крупные фирмы. Консультанты могут помочь небольшой компании извлечь выгоды из этого изменения и создать лучший малый бизнес.

В большинстве случаев консультант может улучшить путь запуска бизнеса. Даже когда речь идёт о простом высвобождении времени, то консультант может помочь. К тому же, вы можете быть удивлены тем, сколько вещей можно выделить для улучшения, особенно с практичной точки зрения, когда дело доходит до маркетинга.

Чтобы быть успешным консультантом нужно иметь знания во многих разных областях, в том числе:

  • компьютерные науки;
  • маркетинг;
  • продажи;
  • финансы;
  • людские ресурсы.

Проведение оценки управления рисками-это можно сделать самим или с помощью организации с большим опытом извне. Как правило, кто-то за пределами бизнеса является более выгодным, так как трудно быть субъективным в собственном бизнесе. Привлечение помощи извне может быть хорошим вариантом с маркетинговой точкой зрения.

Часто консультанта можно найти, используя опыт других компаний. Просто спросите вокруг, так как тот же специалист консалтинга, может быть упомянут несколько раз и станет выбором для вас. Конференции являются хорошим местом, чтобы увидеть консультантов в действии.

Консультант малого бизнеса, который понимает маркетинг, может помочь даже в налаженном бизнесе в интернете. В первую очередь, это целевые фразы-длиннохвостые ключевые фразы, призванные помочь налаженному бизнесу развивать присутствие в интернете. Сегодня люди ищут более длинные фразы.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Владелец бизнеса, который делал всё сам не в состоянии сделать это. Даже, если у него есть время, но, он вероятно, не имеет знаний и ему потребуется использовать помощь от консультанта. Ещё одна ключевая вещь консалтинга для малого бизнеса-создание списка. Каждый владелец малого бизнеса должен иметь возможность быстро получить доступ к списку своих клиентов и связаться с ними по разным причинам. Сегодня это делается с помощью автоответчика. Однако большинство владельцев бизнеса не знают, как установить и использовать его правильно.

Любые корректировки предназначены, чтобы иметь положительное влияние на то, как работает компания. Реструктуризация позволит сохранить и улучшить активы компании при одновременном снижении и ликвидации обязательств. Так что же такое консалтинг простыми словами? Консалтинг рабочих мест в конечном итоге приведёт к выявлению сильных и слабых сторон компании. Консалтинговая фирма поможет улучшить ваш бизнес и продвинет его на следующий уровень.

Консультанты по определению должны быть специалистами высшей квалификации.

Их неотъемлемые качества – объективность, беспристрастность, независимость.

Запомните признаки, которые помогут вам отличить успешного и востребованного советника от дилетанта.

Если компания или консультант обладают высоким уровнем квалификации и оказывают большой перечень услуг, тогда они должны соответствовать определенным требованиям, о которых поговорим далее.

  1. Консультант обязан: обладать знаниями и навыками в стратегическом планировании, уметь анализировать и прогнозировать экономическую ситуацию, владеть методиками диагностики ситуации на предприятии, уметь устанавливать контакты со специалистами разных уровней;
  2. Консультант (или консалтинговая компания) не должны зависеть от правил и неписаных законов, а также традиций, которые сложились в конкретной компании. Мнение консалтера должно быть свободным и объективным;
  3. Консалтинговая компания должна оказывать помощь, основываясь на своем опыте и действующем законодательстве;
  4. Консалтинговая компания, кроме консультаций, должна заниматься наработкой опыта, накапливать, анализировать и перерабатывать данные;
  5. Деятельность консалтинговой компании должна нести еще и обучающий эффект для своих клиентов.

Предлагаем ознакомиться с таблицей, в которой представлены основные черты консультантов-профессионалов и тех, кто только считает себя таковыми.

Консультант-профи Дилетант
Изучает заблаговременно деятельность компании клиента Не проходит предварительную подготовку, о сложившейся ситуации узнает от клиента
Все предложения подготовлены с учетом особенностей компании  Все разработанные предложения носят не информативный, а общий практически рекламный характер
С момента начала сотрудничества дает практические советы и рекомендации клиенту Подчеркнуто навязчиво говорит о своих достижениях, ставит себя на порядок выше клиента
В процессе общения показывает осведомленность по ситуации в компании клиента Говорит об опыте работы в такой же отрасли
Задает вопросы, спрашивает мнение заказчика Высказывается, не терпя возражений
Способен слушать клиента Предпочитает говорить, а не слушать
Отвечает на вопросы, заданные дополнительно Дополнительные вопросы игнорирует
Всегда реагирует на возражения, которые высказывает клиент Возражения клиента не берет в расчет, общение предпочитает вести по электронной почте, а не лично

Прежде чем выяснять сходства и различия, выясним что вообще за зверь такой – коучинг.

Скептики могут сказать, что эта методика всего лишь дублирует ряд других, уже знакомых. Зачем еще что-то изобретать, если есть тренинги и консалтинг? Но именно коучинг не повторяет все ранее известные практики.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Коучинг и консалтинг не являются дублирующими методиками по одной простой причине: коучер направляет и консультирует своего клиента до достижения поставленной цели, а консультант по консалтингу ограничивается вынесением рекомендаций, предоставляя клиенту возможность дальше действовать самостоятельно.

В переводе с английского «consulting», означает — консультирование. Оно имеет корни, уходящие в далекое прошлое, вспомним семь или Конфуция. Но как самостоятельная профессия консультирование стало формироваться только в начале нашего века.

XX век ознаменовался появлением профессиональных консультантов-пионеров, таких, как Ф. Тейлор, А. Литтл. Первые организации по услугам консалтинга открыли Т. Пэррин и Г. Эмерсон.

Позже, в 1914 году, Э. Бузом была основана деловая исследовательская служба «Буз-Аллен энд Хамилтон». Первые консалтинговые предприятия были сосредоточены на разрешении проблемных ситуаций на производстве, организации рабочих процессов, снижении затрат.

В каждом бизнесе наступает то время, когда необходим переход на новый уровень развития. Любое предприятие стремится увеличить прибыль и повысить свою эффективность. В периоды экономического кризиса это особенно актуально для всех компаний, которые хотят удержаться на плаву. Но внутренних ресурсов и опыта штатных специалистов зачастую не хватает – именно тогда возникает потребность в получении экспертной помощи со стороны, и руководство обращается в консалтинг.

Консультант в консалтинге – это эксперт, оказывающий консультационные услуги компаниям или частным лицам для достижения поставленных бизнес целей. Консультанты анализируют бизнес-показатели, выявляют проблемы и предлагают способы их решения.

Консультант может быть сотрудником консалтинговой фирмы или частным предпринимателем.

Многие представляют себе консультантов в виде сообщества белых воротничков, с лазерными указками и инновационными гаджетами. Однако, на практике это совсем не так.

Консультанты – это обычные люди, которые квалифицированно выполняют свою работу.

Пример деятельности консультантов:

Фармацевтическая компания планирует запустить новую линейку продукции – витаминные добавки для спортсменов на основе натуральных растительных экстрактов. Своими силами они не могут оценить эффективность нового проекта. Руководство заключает договор с консалтинговым агентством. Консультанты оценивают

рентабельность

фирмы, анализируют активы, изучают рынок. После подробного анализа и расчета они делают вывод о перспективности нового направления и размерах прибыли компании в пределах 10-20%. Руководство оплачивает работу консультантов и приступает к запуску новой продукции

.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Нет никакой магической формулы или секрета, которые делают одного консультанта успешнее другого. Хороший консультант знает нюансы и тонкости той области, в которой консультирует.

Он не боится брать на себя ответственность и давать гарантии. Результаты его труда измеримы. Это и есть главное различие между хорошим и плохим консультантом.

1Конкретные результаты.

Эффективность проделанной работы определяется в точных измеримых показателях. Если консультант не готов их предоставить, то его квалификация недостаточна для консалтинга.

Пример: руководитель хочет вложить деньги в рекламу и увеличить количество заявок на свои услуги. Нанимает консультанта для определения эффективных рекламных каналов, расчета бюджета и конкретного измеримого результата. Консультант не может взять ответственность за результат и сам отказывается от контракта.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

2Осведомленность в проблеме клиента.

Профессионал заранее изучит проблемы клиента. Указав на способы решения, которых клиент раньше не видел, он продемонстрирует заинтересованность и уверенное знание предмета. Это важно.

3Тяга к вопросам.

Простое определение консалтинга

В штате компании, даже самой крупной не представляется возможным содержать несколько экспертов по разным сферам. Но если перед предприятием стоит цель развиваться, завоевывать рынок, рано или поздно советы таких экспертов понадобятся. Итак, что же такое консалтинг?

Говоря простыми словами, это рекомендации и консультации экспертов по вопросам ведения бизнеса. В понятие консалтинга входят также аналитика, изучение перспектив компании, изучение резервов заказчика.

Сегодня с помощью консалтинга можно решать ряд проблем. Так что же это такое консалтинг простыми словами?

Люди, которые работают в консалтинговой сфере бизнеса, могут специализироваться в одной конкретной области или предлагать свои услуги компаниям в ряде различных областей промышленности.

В прошлом большинство владельцев малого бизнеса никогда не думали, что они могут позволить себе нанять консультанта. Сегодня интернет полностью изменился. Многие предприятия нуждаются в консультациях для малого бизнеса.

Консалтинговые компании обладают обширными знаниями и доступностью к инструментам, чтобы помочь любому предпринимателю в создании или улучшении существующего малого бизнеса. Консалтинговые агентства могут работать с компаниями и давать советы, которые помогут профессионалам узнать всё, что нужно сделать, прежде чем начать компанию. Возможно у вас появились конкретные вопросы, которые необходимо решить. На эти вопросы может ответить профессионал консалтинга.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Консалтинг — это платное экспертное консультирование руководителей предприятий и частных предпринимателей по широкому спектру экономических, производственных, коммерческих и других вопросов для оптимизации бизнес-процессов, увеличения прибыли и повышения ключевых показателей деятельности.

Проще говоря, консалтинг – это платная квалифицированная помощь организациям, которым требуется независимая оценка текущей деятельности, анализ бизнес-процессов и последующие рекомендации по ведению бизнеса и повышению его эффективности.

Если совсем просто, то консалтинг – это консультационная помощь топ-менеджерам предприятий по управлению бизнесом.

Слово consulting (консалтинг) используется как самостоятельный термин в общей мировой практике и означает процесс экспертного консультирования топ-менеджеров, руководителей отделов и других сотрудников компании по широкому перечню вопросов, связанных с любым аспектом ведения бизнеса. Простыми словами, если у вашей компании существует проблема, которую не могут решить сотрудники, вы можете обратиться за помощью к внешнему специалисту, способному предложить вам подходящий способ.

Предоставляют такие услуги самостоятельные консалтинговые компании или независимые консультанты. При этом процесс имеет примерно следующую последовательность:

  • Устанавливаются цели, которые необходимо решить на вашем предприятии. Например, вы хотите повысить эффективность труда.
  • Производится оценка текущего состояния и применяемой компанией-клиентом методики, а также осуществляется определение актуальных проблем. Соответственно примеру, консультант изучает существующую систему менеджмента и уровень квалификации персонала.
  • На основе научных (доказанных) теорий и данных приводятся рекомендации по оптимизации процесса. К примеру, вам предлагается сократить ненужные должности и вместо них взять одного, но более квалифицированного сотрудника.
  • При положительном решении о применении предложенных корректировок, составляется план внедрения новой методики на предприятие.
  • Осуществляется интегрирование новой модели в деятельность компании клиента.

В своей работе консультанты могут опираться на известные в мировой практике модели эффективного построения бизнеса, а также использовать собственные теории.

Принимая решение о внедрении, очень важно понимать, что ответственность за достижение цели консалтинговая компания не несет, а значит, неопытный или неквалифицированный консультант может даже ухудшить ситуацию.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Именно поэтому важно понимать, нужен ли вам вообще консалтинг или ваша компания, итак работает эффективно.

Можно выделить несколько признаков, когда требуется помощь эксперта:

  • Недостаток свежих идей;
  • Низкая производительность труда и недостаток специалистов;
  • Нехватка инвестиций и сложности в их поиске;
  • Отсутствие опыта и знаний в области технологий, которые необходимо внедрить;
  • Проблемы правового характера и налогообложения;
  • Необходимо решить вопрос, по которому не удается прийти к единому решению;
  • Возникли сложности с завершением определенного проекта;
  • Существуют проблемы с коммуникацией между отделами и уровнями, негативно сказывающиеся на работе компании.

Каждый предприниматель в своей бизнес деятельности сталкивается с проблемами, которые на первый взгляд не решить, или которые кажутся тупиковыми.

Это может быть и не поддающееся падение интереса потребителя к вашему товару, либо же процессы, которые в общем влияют на выручку, или проблемы внутри коллектива, тормозящие работы. Чаще всего нужно просто сесть и подумать.

Это фирмы, которые работают для другого бизнеса и решают его проблемы, если руководитель с этим справиться не может. Ведь иногда достаточно свежего взгляда, который был бы направлен извне. Таким взглядом и обеспечивает вас консалтинг.

Не всегда руководители и сотрудники коммерческих компаний успешно справляются с управленческими, финансовыми, производственными и прочими задачами, которые неизбежно встают перед любым действующим бизнесом.

Если цель предприятия – развитие и рост, ему всегда будут нужны дополнительные ресурсы для повышения конкурентоспособности и захвата новых рыночных территорий.

Но нереально содержать в штате компании экспертов по всем вопросам: в тот или иной момент обязательно потребуется помощь, консультирование и непосредственное участие в деятельности компании специалистов со стороны. Именно в этом заключаются функции консалтинга.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Иначе говоря, это квалифицированная помощь, советы, консультации, экспертные рекомендации по ведению бизнеса в целом и его отдельных направлений в частности.

Деятельность включает в себя аналитический аспект, изучение перспектив развития компаний, исследование научно-технических резервов заказчика.

Отдельного рассмотрения заслуживает маркетинговый консалтинг – консультирование по вопросам маркетинга, организации рекламных кампаний и акций, взаимодействия с потребительским рынком.

Не во всех фирмах есть штатные специалисты по маркетингу и рекламе, а грамотное продвижение продукции на рынок – это, как известно, двигатель торговли. Маркетинговая деятельность нуждается в особенно тщательном и точном расчёте, иначе затраты на продвижение могут не окупиться и принести убытки.

Консультанты по маркетингу оценят рекламную кампанию, оптимизируют бюджет, найдут эффективные медиа каналы, разработают стратегию и тактику продвижения товаров и услуг, помогут грамотно позиционировать продукт на рынке.

Особенности понятия

В каких случаях предприятию нужен консалтинг:

  • фирма попала в полосу застоя и нуждается в новых идеях;
  • руководителям не хватает знаний и опыта;
  • у руководства нет чёткой позиции по важному вопросу и требуется компетентное мнение, чтобы принять решение;
  • компании нужно завершить какой-то важный проект, но из-за недостатка знаний его реализация приостановлена;
  • предприятию нужен специалист, который наладит взаимодействие между отдельными подразделениями и уровнями компании;
  • фирме нужна ревизия деятельности независимыми специалистами;
  • компании требуется ускорить темпы роста производства;
  • предприятие желает повысить эффективность управляющего аппарата;
  • у компании проблемы с подбором компетентных кадров и ему требуется кадровый консалтинг.

Это лишь некоторые ситуации, при которых нужен профессиональный консалтинг. На деле таких ситуаций десятки или даже сотни.

Больше подробностей о консалтинговых услугах в отдельной статье нашего сайта.

Консалтинг. Что это значит сегодня?

Современный консалтинг предусматривает предоставление консультаций, советы и помощь в управленческих вопросах. Это оценка сложных ситуаций и возможностей, подготовка мер для их реализации.

Консультанты подразделяются на внешних и внутренних специалистов. Внешними называются независимые организации или предприниматели, оказывающие консалтинговые услуги по договору. Внутренними являются штатные специалисты, аналитики.

Специалисты по консалтингу имеют ряд сильных сторон, которые не всегда присутствуют у менеджеров корпораций: самостоятельность, непредвзятый, «незамыленный» взгляд; широкий круг интересов, возможность доступа к обширной информационной базе. Они меньше загружены текучкой и управленческими проблемами.

Кто стоял у истоков консалтинга

Основной причиной зарождения мирового консалтинга стал индустриальный прогресс. Появилось множество конкурирующих фабрик, увеличилось количество рабочих мест. Руководители нуждались в новых знаниях по организации и управлению предприятием.

Это побудило Артура Литтла, химика из Массачусетского института, в 1886 году основать первую консалтинговую фирму. Компания Артура специализировалась на инженерно-технических исследованиях, помогая предприятиям улучшить работу цехов и снизить производственные затраты. Сотрудники фирмы анализировали деятельность заводов и фабрик, находили проблемы и составляли стратегию их решения.

По мере развития консультационных услуг и появления новых компаний, возникла острая потребность в систематизации полученных знаний, обмене опытом и идеями. Но Артур был категорически против любой систематизации и отказался вступить в профессиональную ассоциацию управленческого консалтинга. В то время как другие консультанты старались использовать уже накопленный успешный опыт, он брал на себя огромные риски, каждый раз создавая новые стратегии для решения проблем предприятий. Этот подход не принес успеха, и его фирма распалась, уступая дорогу таким компаниям как McKinsey and Booz Allen Hamilton.

В 1930-е годы консалтинг получил мировое признание. Этому способствовало окончание мирового экономического кризиса и возрастающее промышленное производство. Постепенно консалтинговые компании распространились повсеместно. В России этот период приходится на 90-е годы ХХ-го столетия. По итогам 2017 года российский рейтинг лучших консалтинговых агентств делят между собой 100 компаний.

Услуги финансового консалтинга для бизнеса

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Компании с замкнутой схемой внутреннего управления уступают бизнесу, формирующему экономическую стратегию, учитывающую мнение независимых экспертов. Консультации финансового и экономического характера дают возможность делать выбор среди перспективных инвестиционных проектов, принимать решение по узкоспециализированным задачам, привлекать инвестиции и кредиты, получать гранды и пр. Достигнуть этих целей можно благодаря проведению некоторых независимых экспертиз:

  • Оценка бизнеса, позволяющая рассчитать рыночную стоимость компании, определить эффективность и стабильность ее работы, перспективы дальнейшей деятельности. Благодаря такой оценке возникает возможность эффективной подготовки к реорганизации компании;
  • Оценка жилого недвижимого имущества. Этот процесс обязателен в том случае, когда компания предполагает взять ипотечный кредит под залог недвижимости;
  • Оценка оборудования и машин. Стоимость этих объектов меняется в связи с нестабильной рыночной ситуацией, износу оборудования, моральному старению;
  • Оценка нематериальных активов. Права на фирменное наименование, товарные знаки, патенты, «ноу-хау», базы данных, программное обеспечение и пр. представляют собой уникальное имущество, которое может быть внесено в уставной капитал или использоваться в других целях (например, для получения дохода за счет лицензирования);
  • Оценка для целей МСФО. Внедрение международных стандартов отчетности дает возможность сделать ее доступной и понятной на альтернативных рынках, привлекая внимание заинтересованных пользователей (займы, смешанное финансирование, частное заимствование);
  • Оценка инвестиционных проектов – выбор направления для вложений, определение сроков, при которых проект начнет приносить прибыль и др.;
  • Финансовый Due Diligence. Всесторонний анализ деятельности компании важен для подготовки к купле-продаже, реструктуризации, для проверки потенциальных партнеров и контрагентов;
  • Опротестование кадастровой стоимости объекта недвижимости. Мы реализуем комплексное сопровождение данной процедуры;
  • Составление и анализ бизнес-плана. Разработка новых проектов и анализ готовых;
  • Оценка объектов любого недвижимого имущества (зданий, сооружений, земельных участков, морских, воздушных судов и пр.).

В заключение резюмируем всё вышесказанное.

Консалтинг — это вид деятельности, направленные на решение ряда вопросов и проблем, связанных с ведением бизнеса. Всего существует 14 видов консалтинговых услуг, которые предоставляют консалтинговые компании. Саму услугу оказывают специально обученные консультанты.

Прибегать к консалтинговым услугам нужно тогда, когда у компании или бизнеса начались проблемы в сфере менеджмента, конкуренции, финансов, инвестиций, бухгалтерии, логистике и других направлениях.

Консалтинг помогает быстро решить возникшие проблемы и вернуть стабильность компании. Однако такие услуги стоят недёшево и требуют некоторых усилий, так как без активного участия руководителя сложно решить все проблемы.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Консалтинг как направление бизнеса является актуальным и перспективным. Он представляет собой профессиональную помощь, оказываемую квалифицированными специалистами по анализу управленческих проблем и внедрению мероприятий для оптимизации работы организации. Его особенностью является объективный взгляд профессионала со стороны, который так ценят топ-менеджеры.

Консалтинг — это оказание организациям разнообразных услуг по таким функциям как:

  • финансово-экономическая деятельность фирмы с учетом всех факторов;
  • и инвестирование;
  • планирование стратегии;
  • рыночный анализ и составление прогнозов;
  • маркетинговые программы;
  • антикризисные мероприятия;
  • оценка объектов и многое другое.

Все направления консалтинга тесно связаны между собой. Таким образом, главная цель консалтинга — повысить качество управления и эффективность предприятия, увеличить производительность труда каждого сотрудника.

По надежности и эффективности предприятия с замкнутыми схемами внутреннего управления проигрывают бизнесу, который формирует экономические стратегии с учетом независимых экспертиз. Финансово-экономический консалтинг позволяет максимально эффективно решать узкоспециализированные задачи, выбирать самые перспективные инвестиционные проекты, получать гранты и привлекать кредиты. Наша консалтинговая компания помогает успешно достигать этих и многих других целей за счет проведения независимых экспертиз:

  • Оценка бизнеса. Определение цены акций, долей уставного капитала (УК) и компании в целом — это обязательное условие для взаимовыгодных сделок купли-продажи предприятий или ценных бумаг. Кроме того, вы получаете возможность эффективно подготовиться к реорганизации фирмы.
  • Оценка жилого недвижимого имущества. Оценка рыночной стоимости квартиры, дома или участка независимыми экспертами является обязательным условием, если Вы хотите взять у банка ипотечный кредит под залог имеющейся недвижимости.
  • Оценка машин и оборудования. Инфляция, изменение рыночной ситуации, износ станков и машин — грамотная финансовая оценка позволяет детально рассмотреть влияние этих факторов на стоимость имущества для успешной переоценки активов или подготовки к их выгодной продаже.
  • Оценка НМА. Права на товарные знаки, ноу-хау и даже деловая репутация — это ценное уникальное имущество, которое можно внести в УК или, к примеру, использовать для получения дохода за счет лицензирования. Финансово-экономический консалтинг помогает извлечь максимальную выгоду от владения НМА.
  • Оценка для целей МСФО. Мы помогаем предприятиям внедрить международные стандарты отчетности, чтобы привлекать финансы на альтернативных рынках (частное заимствование, смешанное финансирование, займы).
  • Оценка инвестиционных проектов. Какое направление выбрать для вложений? Насколько быстро проект начнет приносить прибыль? Консультация специалиста позволяет получить ответы на эти и многие другие вопросы.
  • Финансовый Due Diligence. Комплексная оценка стоимости предприятия важна не только для подготовки к реструктуризации или к сделкам купли-продажи, но и для проверки контрагентов и потенциальных партнеров.
  • Оспаривание кадастровой стоимости объектов недвижимости. Простая юридическая компания может представить интересы клиента в комиссии и в суде, а наш центр предлагает комплексное сопровождение: экспресс-анализ, экспертизу, результативную защиту ваших интересов и контроль за изменением стоимости в кадастре.
  • Составление и анализ бизнес-плана. Опытные экономисты и юристы разрабатывают планы коммерческих проектов для целей клиента, а также определяют сильные и слабые стороны в готовых планах.
  • Оценка объектов недвижимого имущества. Кроме зданий, участков и сооружений, мы определяем стоимость морских и воздушных судов для оптимизации бухгалтерской отчетности, решения юридических вопросов и иных целей.

Какие задачи решают консалтинговые компании

Современный бизнес характеризуется высокой конкуренцией, постоянным внедрением в практику новых технологий и обязательным учётом интересов потребителя.

В такой обстановке трудно постоянно поддерживать необходимый уровень развития – нужно уметь приспосабливаться к меняющимся условиям и постоянно быть в курсе инноваций и модных бизнес-трендов.

Остаться на плаву помогут профессиональные консультанты из надёжных консалтинговых компаний. Выбирайте партнеров из представленного нами обзора – не ошибётесь.

Компании такого рода занимаются оказанием свои клиентам консультационных услуг. Чаще всего они являются внешними компаниями и имеют отношение к компаниям своих клиентов. Они оказывают помощь в различных областях своей деятельности.

В то же время полной ответственности за результат, который будет получен в итоге, они не несут. Однозначного ответа на вопрос, чем занимаются консалтинговые компании, пока нет.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

В целом их деятельность заключается в следующем: 

  • Оказание помощи в различных областях;
  • Консультационные услуги;
  • Планируют организационные и управленческие мероприятия.

В своей деятельности консалтинговые компании придерживаются следующих принципов:

  • Все они применяют в работе научно обоснованные данные;
  • Использование в своей работе таких инструментов, как информационные технологии;
  • Специалисты имеют право предложить заказчику собственную научную идею, если это поможет в решении проблемы, возникшей у заказчика.

Специалисты по консалтингу могут помочь в следующих ситуациях:

  • Когда требуется отрегулировать управление бизнес-процессом;
  • Когда требуется реорганизация бизнеса;
  • Для восстановления платежеспособности компании или предприятия;
  • Сопровождение процедуры слияния компаний;
  • Когда требуются консультации по вопросам приобретения собственности;
  • Бюджетирование;
  • Разработка бизнес-планов;
  • Когда нужно подготовить финансовый прогноз и так далее.

Если в вашей компании возник ряд проблем, разрешить которые самостоятельно не представляется возможным, следующий шаг – это выбор подходящий компании, которая специализируется на оказании консалтинговых услуг.

Существуют критерии, следуя которым можно выбрать компанию и не совершить ошибку:

  1. Соберите максимальный объем информации о компании, с которой планируете заключать договор. Посмотрите ее официальный сайт, выясните, сколько компания находится на рынке;
  2. Почитайте отзывы о работе компании в СМИ, в интернете;
  3. Поинтересуйтесь, есть ли у компании портфолио: каждый специалист гордится своими достижениями и обычно фиксирует их;
  4. Уточните, есть ли среди клиентов серьезные бизнесмены вашего региона;
  5. Заострите внимание на стоимости услуг компании, слишком низкие должны насторожить, как и явно завышенные.

Если все рекомендации были соблюдены, вас как клиента устроило абсолютно все, тогда стоит совершить телефонный звонок с целью знакомства с консультантами вашего предприятия или организации.

Консалтинговые фирмы могут сотрудничать с:

  • Государственными и частными предприятиями, которые производят какую-либо продукцию, оказывают услуги;
  • С иностранными компаниями, которые осуществляют деятельность в России (на законных основаниях);
  • С правительственными организациями;
  • С органами государственного управления.

Консалтинговая фирма – организация, предлагающая свою помощь в менеджменте других фирм. Иными словами, сотрудники этой организации предлагают свои консалтинговые услуги, о которых подробнее будет представлено позже.

Большое количество подобных организаций приводит руководителей, нуждающихся в помощи и консультировании, в замешательство в вопросе выбора правильной организации.

  1. Обоснованность научных данных. Ни один сотрудник сферы консалтинга не руководствуется лишь своим опытом – здесь необходимо использовать статистику и прочие научные сведения для решения задач заказчика.
  2. Использование дополнительных инструментов – возможности информационных технологий. В каждой компании должны присутствовать не только новейшие модели техники, но и различное программное обеспечение последних версий, чтобы качественно проводить аналитику представленных заказчиком сведений.бизнес консалтинг
  3. Динамичность должна проявляться как во время консультирования с клиентами, так и после завершения поставленных задач.
  4. Научные перспективы. Каждый сотрудник может и должен предлагать свои идеи заказчику, а также просто высказывать мнение для решения поставленных задач.
  • первоначальное консультирование клиента с определением определенного рода задач;
  • оформление документов, включая договор на оказание консультационных услуг и опись представленной заказчиком документации;
  • полная аналитика данных предоставленной документации и составление выводов;консалтинговая фирма
  • информированность заказчика о полученных результатах исследований, методах решения поставленных задач;
  • работа с предложенными методиками и способами, достижение поставленной цели;
  • разъяснения заказчику о результатах работы.

Заказчик оплачивает всю стоимость работ только после предоставления ему результатов. Если компания требует перед началом работы аванс, это должно насторожить заказчика.

Сегодня на территории Российской Федерации существует большое количество разнообразных организаций. Если вас интересует вопрос о том, что такое консалтинговая компания, что это за вид услуг, тогда нужно ознакомиться с этой статьей.

Главная цель консалтинговых компаний – улучшение эффективности организации и бизнеса в целом. Предприятие, ориентированное на развитие и рост, всегда будет нуждаться в привлечении дополнительных ресурсов. Но современные компании не содержат большой штат экспертов, а обращаются к квалифицированному персоналу со стороны.

Именно данный факт привлекает в консалтинг специалистов из разных областей деятельности.

  • рекомендации по повышению производительности;
  • разработка маркетинговой стратегии;
  • анализ текущей ситуации и выявление проблем;
  • советы и решения по модернизации технологического процесса;
  • аудит отчетной документации;
  • помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса;
  • обучение персонала и составление методических пособий.

1Рекомендации по выходу из кризиса и повышению производительности.

Создать консалтинговую компанию с нуля

Высокая рыночная конкуренция, перенасыщение рынка товарами и услугами вынуждает руководителей повышать расходы на рекламу, привлекать новые рекламные каналы и расширять рынки сбыта, чтобы сохранить стабильную рыночную позицию. Эти действия часто не приводят к желаемому результату и предприятие начинает терять прибыль.

Руководство обращается в консалтинговую фирму для получения экспертных независимых советов по выходу из кризисной ситуации. Консультант может рекомендовать модернизировать техническую базу, найти способы сокращения расходов, предложить предприятию открыть новое перспективное направление или повысить мотивацию персонала.

2Разработка маркетинговой стратегии.

Консультант помогает бизнесу продвигать свои товары и услуги, увеличивать прибыль и сокращать затраты. В стратегию продвижения входит анализ и сегментация целевой аудитории, выявление потребностей каждого сегмента, поиск эффективных рекламных каналов для продвижения, запуск рекламной кампании.

3Анализ деятельности предприятия и поиск проблем.

Когда предприятие не может самостоятельно найти проблему, руководство обращается в консалтинговую компанию.

Почему обращаются именно в консалтинговое агентство? Потому что не каждой организации по карману содержать штат экспертов, которые могли бы проанализировать и решить текущие проблемы. Проблема может возникнуть в любой сфере деятельности предприятия – финансовой, юридической, кадровой и других. В таком случае руководство принимает решение обратиться к квалифицированным консультантам. Задача консультанта – проанализировать работу предприятия, его отделов и на основе беспристрастной оценки найти уязвимые места.

4Консультации по модернизации технологического процесса.

Индивидуальный финансовый консультант - прибыльный бизнес

Технологии развиваются быстрыми темпами и предприятия не успевают отслеживать тренды. Консалтинговые компании помогут улучшить программное обеспечение или внедрить новое.

5Аудит отчетной документации.

Консалтинговая компания проводит независимую проверку финансовой отчетности предприятия, соответствие документов общим требованиям бухгалтерского учета. Проверку заказывают для поиска ошибок в отчетной деятельности, перед подачей документов в налоговую инспекцию или при смене главного бухгалтера предприятия.

6Помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса.

Реорганизация – это прекращение деятельности компании, присоединение к ней других юридических лиц, слияние компаний или разделение управления между владельцами. Не все организации содержат в своем штате юристов, специализирующихся на реорганизации бизнеса. Поэтому руководство обращается в консалтинговую фирму с целью привлечения экспертов со стороны для проведения реорганизации с соблюдением действующего законодательства.

7Обучение персонала и составление методических пособий.

Консалтинговые компании помогают предприятиям повысить уровень компетенции сотрудников, проводя тренинги в различных сферах деятельности. Например, тренинги и семинары для отделов продаж, тренинги для руководителей по лидерству, улучшению навыков управления и эффективного использования времени. Популярны тренинги по командной работе, по работе с возражениями и конфликтными ситуациями. Консультанты также могут разработать методические пособия, такие как сценарии продаж или инструкции по работе с оборудованием.

Этапы заказа консалтинговых услуг (инфографика)

Любая действующая компания – живой организм. Если в его работе появляются сбои, лечение следует доверить только профессиональному «доктору» — консалтинговой фирме с соответствующей подготовкой и реальной практикой.

Изучим конкретные этапы консалтинговой деятельности.

Аналитика

Для начала налаживается тесная взаимосвязь с заказчиком, что позволяет собрать наиболее полную информацию о текущей ситуации в рамках отдельно взятой компании. При этом дается оценка текущему ведению бизнеса, финансовому положению и так далее. Также выделяются наиболее важные цели, которые ставятся клиентом в рамках сотрудничества. Дополнительно предоставляется все необходимая финансовое и бухгалтерская документация.

Проектирование

После анализа текущей ситуации производится разработка детального проекта, согласно которому планируется кардинально изменить ситуацию в лучшую сторону. В частности, обращается внимание на самые критические проблемы и вырабатываются оптимальные пути их решения.

Консультации

Уже полностью готовый план предоставляется заказчику для финального согласования. Подчеркнем, что клиент всегда имеет возможность внести определенные коррективы в изначально созданный план.

Реализация

Последний этап заключается в том, чтобы снабдить заказчика всеми необходимыми рекомендациями и советами, способными помочь в решении тех или иных финансовых сложностей. Подчеркнем, что непосредственная реализация проекта ложиться на клиента, так как специалисты консалтинга дают исключительно рекомендации по проблемным вопросам.

5

Стоит отметить, что в каждом из этих этапов скрывается огромное количество работы и действительно титанического труда. При этом выполнение всех необходимых действий может заниматься как несколько недель, так и месяцев, все будет на прямую зависеть от масштабов отдельно взятой компании.

  • Бизнес-консалтинг – предлагает помощь и консультации в условиях бизнеса. Так, каждый начинающий или опытный предприниматель может рассчитывать на полный план дальнейших действий.
  • Инвестиционный консалтинг – помогает начинающим предпринимателям привлечь активы и инвестиции.
  • Кадровый консалтинг – помогает правильно подобрать персонал, рассказывая о факторах выбора в виде квалификации, опыта, возможности обучения и прочих аспектах.
  • Управленческий консалтинг – помогает руководителям повысить эффективность компаний и организаций.
  • Юридический консалтинг – решает вопросы правового характера.

Видов и деятельностей консалтинговых компаний много. Все они направлены на решение вопросов и проблем, а также на достижение поставленных задач.

Как и любой другой сложный интеллектуальный процесс, консалтинг – процедура длительная и поэтапная.

Предварительная стадия – выбор . Выбирать фирму нужно так же вдумчиво и обстоятельно, как вы выбираете клинику для лечения. От этого зависит будущее вашего бизнеса.

Главные критерии выбора – опыт, профессионализм, количество закрытых проектов, уровень конкретных консультантов.

Теперь рассмотрим основные этапы процесса.

Консалтинговая компания создаётся экспертами, чтобы помочь малым предприятиям начать и улучшить свою компанию. Эти эксперты предлагают консультации и оказывают помощь предприятиям в решении текущих проблем и планировании бесперебойной работы в будущем. Многие консалтинговые компании используют один и тот же базовый формат во время консультаций любого масштаба бизнеса.

консалтинговые услуги что это такое

Этот формат выглядит следующим образом:

  • узнать о бизнесе;
  • выделить проблемы и улучшения;
  • провести тщательный анализ;
  • создать план для решения вопросов;
  • реализовать план;
  • отслеживать прогресс в отношении плана.

Этот формат может показаться универсальным, но в то же время консультации с мелкими компаниями обеспечат индивидуальный и уникальный подход.

Консалтинг малого бизнеса включает в себя:

  1. Помощь в разработке бизнес-плана.
  2. Разработку стратегий для рынка.
  3. Создание маркетингового плана.
  • подготовка к встрече, изучение проблемы;
  • анализ требований клиента;
  • начальная финансовая оценка работ;
  • сроки проекта и список мероприятий;
  • юридические аспекты заключения договора.

В договоре четко указывается стоимость услуг, условия изменения оплаты в ходе проекта, условия досрочного расторжения, ответственность и обязанности каждой из сторон.

  • сбор технических данных;
  • анализ взаимодействия структурных подразделений;
  • определение причин проблемы.
  • разработка плана решения;
  • презентация полученных данных;
  • согласование с клиентом.
  • внедрение разработанного плана;
  • контроль каждого этапа и анализ показателей;
  • обучение персонала при необходимости.
  • объективная оценка изменений;
  • подведение итогов;
  • решение о продолжении сотрудничества.

Любую компанию можно назвать живым, постоянно развивающимся организмом. Если организм дает сбой, значит требуется доктор. Но лечением должен заниматься профессионал, а не дилетант. То есть консалтинговая компания должна быть с серьезным опытом практической деятельности.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Далее, проанализируем этапы, из которых состоит деятельность в сфере консалтинга.

1. Заказчик признает существование определенной проблемы. Если заказчик осознает, что без помощи профессионалов возникшие в компании проблемы он решить не может.

2. Проведение первичного консультирования и заключение договора. Когда подходящая компания выбрана, нужно провести консультацию с ее специалистом. Затем происходит заключение договора.

В договор обязательно нужно включить следующие пункты:

  • Сроки, в течение которых будут выполняться работы;
  • Полный перечень услуг с указанием стоимости;
  • Условия, в связи с которыми может быть изменена сумма гонорара консультанта;
  • Условия для досрочного расторжения договора;
  • Обязанности обеих сторон.

Договор можно заключить как единоразово, так и на долгий срок. Договор может быть заключен в виде трудового, так и в виде договора подряда.

3. Происходит сбор необходимых для сотрудничества данных. Специалисты консалтинговой компании на этом этапе сотрудничества собирают и анализируют данные, которые помогут установить, насколько серьезна проблема. Главным здесь является – установить, какая проблема имеет место, а также разработка плана по ее решению.

4. Процесс разработки решения проблемы. Этот этап можно назвать основным. Специалисты, установив проблему и ее причины, составляют план, согласно которому проблема будет ликвидирована.

5. Процесс реализации решений и осуществление контроля за их выполнением. Все указанные в плане процедуры проводятся под контролем консалтеров. Также в процессе возможно обучение сотрудников компании.

6. Процесс оценки полученных результатов. Объективную оценку результатам можно будет дать только спустя некоторый период времени. Подводить итоги будет руководитель компании вместе с представителями компании-исполнителя.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

7. Производство окончательных финансовых расчетов. Если все мероприятия проведены в установленные сроки, производственные показатели повысились, доходы компании увеличились – это показатель того, что проведенные мероприятия были эффективны, нужно произвести окончательный расчет с консалтинговой компанией. На счет компании-исполнителя переводят сумму, оговоренную в контракте.

3 стиля консультирования

Консультирование

Деятельность консультанта

1. Экспертный стиль

Специалист предлагает решение, но не дает комментариев или пояснений. Консультация отражает только суть и содержание проблемы

2. Обучающий стиль

Специалист сообщает решение вместе с необходимыми объяснениями и комментариями. Консультация отражает содержание проблемной ситуации, включая обучение клиента

3. Процессный стиль

Специалист оказывает содействие разрешению проблем организации. В ходе консультации клиент получает помощь по выделению проблемы, ее сути и организации решения. Клиент самостоятельно выбирает порядок действий и использует знания на практике. Благодаря процессным консультациям он развивает умение работать с определенными проблемами

Формы консалтинга

Профессиональная помощь предприятиям бывает различной по форме и содержанию. Иногда это общие консультации по интересующим заказчика вопросам. В других случаях консалтинг требует глубокого анализа работы предприятия и даже непосредственного участия советников в производственных процессах.

Рассмотрим основные формы консалтинга.

Клиенты предъявляют разные запросы к консалтинговым компаниям.

  • получить оценку конкурентов по определенным критериям;
  • разработать регламент мероприятий по повышению качества сервиса;
  • создать пошаговый бизнес-план по увеличению среднего чека;
  • получить единоразовые консультации по оценке инвестиционных рисков.

1Аналитика.

Анализ текущей деятельности организации, взаимодействия ее подразделений, изучение рыночного спроса, конкурентных преимуществ компании и возможностей роста и развития.

Пример: в фирме наблюдается постоянная текучка кадров. Руководитель не смог выяснить причину и нанял консультанта, который проанализировал работу персонала и выявил проблему на этапе адаптации новых сотрудников. Новые люди приходили в компанию и не получали поддержки со стороны опытных коллег. Это приводило к конфликтам и частой смене кадрового состава.

2Прогнозирование.

Консалтинг — что это такое   7 этапов консалтингового процесса

Составление прогнозов развития компании, выявление перспективных направлений, оценка прибыли от запуска новых проектов. Консалтинговый прогноз никогда не строится на догадках консультанта, он всегда основан на цифрах и фактах.

Пример: оптовая фирма по продаже корпусной мебели решила расширить свою деятельность и открыть 10 региональных филиалов. Для определения каналов сбыта и выявления потребностей покупателей в регионах компания заключает договор с консалтинговой фирмой. Консультанты оценивают конкуренцию и клиентский спрос в этом сегменте и составляют детальный прогноз развития компании. На основе этого прогноза руководство меняет свою политику и открывает только 6 филиалов вместо 10.

3Экспертные консультации.

Консультации по любым вопросам, советы по решению проблем. Проводятся единоразово или на основе долгосрочного контракта.

Пример: транспортная компания обратилась в консалтинговую фирму для получения консультаций по снижению налоговой нагрузки. В результате внедрения рекомендаций консультантов компания смогла снизить налоговые издержки на 40% и направить сэкономленные деньги на расширение автопарка, что, в конечном итоге, привело к увеличению объема грузоперевозок и росту прибыли.

4Ревизия деятельности компании.

<img src='https://secure.gravatar.com/avatar/f943c3ac116e7d2b1b8dfc9abd1bf4fb?s=70

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Дерматология
Adblock
detector